Ile kosztują usługi pośrednika kredytu hipotecznego?
Wszystkie usługi pośrednika hipotecznego są całkowicie bezpłatne dla klienta, bez żadnych ukrytych kosztów. Z konta klienta na nasze nie trafia ani złotówka. Jak to możliwe?
Jest tak, ponieważ nasze wynagrodzenie pokrywa bank, który udziela kredytu. Dlaczego? Warunkuje to rynek. Z perspektywy banku, pośrednicy są jednym z kanałów sprzedaży. Korzystanie z ich usług jest jednak dużo tańsze niż zatrudnianie pracowników. Pośrednik, nie będąc pracownikiem, nie korzysta z urlopów czy zwolnień, nie posiada stałego wynagrodzenia a bank płaci mu jedynie „za wynik” (za udzielony kredyt).
Czy taka sytuacja nie rodzi konfliktu interesów? W końcu pośrednik ma działać w najlepszym interesie klienta a jednak jest wynagradzany przez bank. To słuszne spostrzeżenie. Istnieją systemowe rozwiązania, które mają na celu minimalizowanie tego zjawiska. Ustawa stawia wymóg przedstawienia minimum 3 ofert kredytowych klientowi wraz z ujawnieniem wynagrodzenia pośrednika dla każdej z nich (Art. 17 ust. 1 pkt 3 i 6 oraz Art. 27. ust 2 i 3) co ma zapobiegać nieuczciwym praktykom ze strony pośredników.
Mimo to, wciąż istotnym jest by przed zdecydowaniem się na współpracę z pośrednikiem sprawdzić jak długo funkcjonuje on na rynku oraz jakie ma opinie. Dobrym probierzem uczciwości eksperta jest transparentność i proaktywne poinformowanie klienta o tym, jak działa system wynagrodzeń pośredników.
Funkcjonowanie pośredników na rynku kredytów hipotecznych wiąże się też z wieloma zaletami dla klientów. Wspomniałem, że pośrednicy nie pracują dla banku. Reprezentujemy i działamy w interesie naszych klientów. Co odróżnia nas od pracowników banku?
- Pośrednik współpracuje z wieloma bankami, co umożliwia sprawne porównanie ofert i wybór tej najlepszej bez odwiedzania każdego banku osobno. Pracownik banku może przedstawić tylko ofertę swojego pracodawcy.
- Pośrednik reprezentuje klienta i wspiera w znacznie szerszym zakresie niż pracownik banku. Pośrednik edukuje, pilnuje terminów, pomagaja przy kompletowaniu dokumentów, wypełnianiu wniosków czy analizie umowy.
- Pośrednik nie ma planu sprzedażowego i związanej z nim presji na oferowanie różnego rodzaju produktów dodatkowych, z czym często można się spotkać w banku.
- W przeciwieństwie do banku, w interesie pośrednika leży monitorowanie kredytu i jego refinansowanie na tańszy, gdy tylko stopy procentowe spadną a na rynku pojawią się lepsze oferty.
A co dzieje się jeśli klient się rozmyśli i zrezygnuje ze starania się o kredyt? Zupełnie nic – klient wciąż nie ponosi żadnych kosztów współpracy z pośrednikiem.
